Новости
Объявление о проведении закупа авиационных услуг на 12.08.2025 года
- Category: Uncategorised
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Национальный координационный центр экстренной медицины» Министерства здравоохранения Республики Казахстан объявляет о проведении закупа авиационных услуг по линии медицинской авиации Республики Казахстан.
- Организатор закупа (Заказчик): РГП на ПХВ «Национальный координационный центр экстренной медицины» МЗ РК, г. Астана, улица Хусейн бен Талал, здание 14, БИН 130240021888.
- Закупаемые услуги: авиационные услуги по линии медицинской авиации.
- Место базирования воздушных судов (https://emcrk.kz).
- Сроки оказания услуг: с момента заключения договора по 31 декабря 2025 года.
- Заявку на участие в закупе авиационных услуг, просим предоставить в срок до 16:00 часов 12 августа 2025 года.
К участию в закупе допускаются все потенциальные поставщики, отвечающие квалификационным требованиям, указанным в документации и соответствующие технической спецификации, являющимися неотъемлемой частью данного Объявления.
Квалификационные требования к закупаемым услугам (https://emcrk.kz/).
Технические спецификации (https://emcrk.kz/).
Тарифы, выделенные для оказания услуг (https://emcrk.kz/).
Заявки на участие в закупе, запечатанные в конверты, предоставляются потенциальными поставщиками в РГП на ПХВ «Национальный координационный центр экстренной медицины» МЗ РК, г. Астана, улица Хусейн бен Талал, здание 14, Отдел делопроизводства и государственного языка
Конверты с заявками будут вскрываться в 16:15 часов 12 августа 2025 года по следующему адресу: г. Астана, улица Хусейн бен Талал, здание 14, 2 этаж конференц-зал.
Заявка на участие предоставляется потенциальным поставщиком в запечатанном конверте до истечения окончательного срока предоставления Заявок.
На лицевой стороне запечатанного конверта с заявкой на участие потенциальный поставщик должен указать:
полное наименование и почтовый адрес потенциального Поставщика;
полное наименование и почтовый адрес Заказчика, которые должны соответствовать аналогичным сведениям, указанным в документации.
Конверт должен быть запечатанным и скреплен печатью потенциального поставщика.
Потенциальные поставщики и их представители могут присутствовать при вскрытии конвертов с заявками.
Заявки, поступившие позднее вышеупомянутого срока либо не оформленные в конверт, не принимаются.
Заявка потенциального поставщика отклоняется полностью в случаях, если:
1) потенциальный поставщик не соответствует квалификационным требованиям и/или требованиям технической спецификации, предусмотренных Объявлением;
2) заявка на участие поступила после истечения окончательного срока приема заявок на участие в данной закупке.
Проекты договоров размещены на сайте Заказчика Типовые договора (https://emcrk.kz/).
Вопросы по организации и проведению закупа, направлять на электронный адрес: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. по 12 августа 2025 года.
Дополнительную информацию можно получить по телефону:
+7 (7172) 57-30-13.
Служба поддержки пациентов
- Category: Uncategorised
Отдел контроля качества и служба поддержки пациентов
Отдел контроля качества и служба поддержки пациентов– это структурное подразделение, обеспечивающее системное управление качеством медицинской помощи и реализацию политики безопасности пациентов на всех уровнях оказания услуг в организации.
Цель деятельности отдела:
Повышение уровня качества медицинской помощи и обеспечение безопасности пациентов через внедрение эффективных механизмов управления, мониторинга, оценки и непрерывного улучшения процессов.
Основные задачи отдела:
- Внедрение и сопровождение системы внутреннего контроля качества медицинских услуг;
- Мониторинг соблюдения стандартов, клинических протоколов, процедур и регламентов;
- Анализ нежелательных событий, рисков для пациентов и сотрудников;
- Организация внутренних аудитов, трейсеров, анкетирования и обратной связи от пациентов;
- Участие в подготовке к национальной аккредитации и независимым оценкам качества;
- Организация обучения персонала по вопросам качества и безопасности;
- Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий по итогам аудитов и проверок.
Стратегия развития отдела:
- Построение культуры качества и безопасности среди сотрудников;
- Автоматизация и цифровизация процессов контроля и оценки качества;
- Активное внедрение международных практик и стандартов;
- Повышение удовлетворенности пациентов через постоянное улучшение сервиса;
- Снижение рисков медицинских ошибок и повышение клинической эффективности.
Зона ответственности и функционал:
- Все структурные подразделения медицинской организации;
- Работа с внутренней и внешней отчетностью по вопросам качества;
- Контроль за соблюдением стандартов аккредитации и нормативных документов;
- Обеспечение прозрачности процессов взаимодействия с пациентами;
- Формирование аналитических отчетов и предложений по улучшению работы учреждения.
Руководитель отдела
Абылкасова Науша Тауекелевна
Руководитель отдела контроля качества и службы поддержки пациентов обеспечивает руководство, координацию и развитие системы управления качеством медицинской помощи и пациент-ориентированной безопасной среды в медицинской организации. Врач-организатор здравоохранения первой квалификационной категории, Магистр делового администрирования в системе здравоохранения (MBA), Эксперт Национальной аккредитации РК.
Внутренний аудитор системы менеджмента качества по ISO 9001:2015, ISO 7101:2023
Внутренний аудитор системы менеджмента противодействия коррупции ISO 37001:2016
Проходила обучение в Казахстане и Израиле. Стаж работы 15 лет. Награждена нагрудным знаком «Денсаулық сақтау ісіне қосқан үлесі үшін» от Министерства здравоохранения РК.
Служба поддержки пациентов
"Служба поддержки пациентов" Национального координационного центра экстренной медицины создана с целью повышения качества медицинской помощи, обеспечения прозрачности и оперативного реагирования на обращения граждан, для обеспечения прав пациентов, защиты их интересов.
Основные задачи службы:
- Прием обращений, жалоб, предложений и благодарностей от пациентов и их родственников;
- Консультирование по вопросам прав и обязанностей пациентов;
- Содействие в решении конфликтных ситуаций;
- Контроль сроков и качества рассмотрения обращений;
- Мониторинг уровня удовлетворенности пациентов медицинскими услугами.
Как обратиться:
- Лично (кабинет №14, 2 этаж, блок F, часы работы: с 8:00 до 17:00);
- По телефону: +7 (7172) 573537;
- Оставить обращение в письменной форме в ящике для обращений граждан.
Мы гарантируем:
- Конфиденциальность обращения;
- Объективное рассмотрение;
- Ответ в установленные законодательством сроки.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ
У вас есть вопрос, жалоба или предложение? Мы рядом, чтобы помочь!
Телефон доверия НКЦЭМ: +7 7172 573537
Paid Services
- Category: Uncategorised
At the NKCEM hospital, you can undergo comprehensive medical examinations and receive qualified care from leading specialists in comfortable conditions.
We offer:
- Individual Check-up programs for men and women;
- Consultations with specialized doctors;
- Diagnostic examinations using unique modern equipment (CT, MRI, ultrasound, and other types of diagnostics);
- A full range of laboratory tests.
Take care of your health with NKCEM — professionally, comfortably, and on time!
*For any inquiries, please contact the Paid Services Department at +7 (7172) 573 532.
Платные услуги
- Category: Uncategorised
<div class="inner-page emp-foot">
<div class="doc-list">
<p>Платные услуги РГП на ПХВ "Национальный координационный центр экстренной медицины" <a href="/images/pluslugi.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Скачать</a></p>
</span></p>
</div>
</div>