27 апреля 2021 года в 17 часов 42 минуты в диспетчерскую службу Павлодарской областной станции скорой медицинской помощи поступил вызов о том, что 2-летний ребенок опрокинул на себя посуду с кипятком, в результате чего получил ожог. Уже через 3 минуты бригада медиков была у маленького пациента.

При осмотре на месте ожога отмечалась гиперемия кожи, оттек, жжение и болезненность, незамедлительно была оказана вся необходимая медицинская помощь ребенку и в экстренном порядке его транспортировали в районную больницу г.Аксу с диагнозом термический ожог головы и шеи первой степени.