Девушка 1999 года рождения упала 7 марта 2021 года в подъезде дома, получив травму и была доставлена в травматологический пункт бригадой скорой медицинской помощи, где после осмотра дежурного травматолога, от госпитализации отказалась. В связи с нарастанием болей, 9 марта вызвала бригаду скорой медицинской помощи, после госпитализирована в отделение травматологии межрайонной больницы района Алтай Восточно-Казахстанской области.

Учитывая, что пациентке диагностирован закрытый осложненный компрессионный перелом тела, ушиб поясничного отдела спинного мозга, а также принимая во внимание отсутствие необходимого медицинского оборудования и специалистов, горную местность, принято решение о транспортировке пациентки силами медицинской авиации в областное медицинское учреждение.

17 марта 2021 года мобильной бригадой медицинской авиации пациентка транспортирована в отделение нейрохирургии  "Восточно - Казахстанского областного специализированного медицинского центра".